Оказание помощи детям с психоэмоциональными травмами (в том числе детям, возвращаемым из зон боевых действий) – «Территория заботы»

С какого года применяется

2023 год

Целевые группы

Дети в особых жизненных ситуациях, формирующих психоэмоциональную травму, в том числе:

• утрата родителей (смерть, развод);

• жестокое обращение и преступные посягательства, в том числе сексуального характера (включая несовершеннолетних, ставших свидетелями);

• посттравматическое расстройство вследствие пережитых чрезвычайных ситуаций, включая острый;

• дети из семей участников специальной военной операции.

Семьи с детьми, включенные в состав целевой группы проекта, родители (законные представители) детей, оказавшихся в особых жизненных ситуациях, формирующих психоэмоциональную травму.

Главная решаемая проблема

Существует потребность качественно повысить эффективность реабилитационных программ, социального и психологического сопровождения детей и подростков в особых жизненных ситуациях, а также их семей в целом. Это представляется возможным на основе внедрения в практику работы учреждений социального обслуживания населения края алгоритмов оказания помощи детям с психоэмоциональной травмой, разработанных и апробированных Фондом.

Цель, основные задачи

Цель: повышение качества оказываемой помощи детям с психоэмоциональными травмами.

Основные задачи:

1. Нормативное и методическое обеспечение создания и деятельности региональной опорной площадки;

2. Организация обучения руководителей и специалистов по направлению деятельности региональной опорной площадки;

3. Оказание помощи детям с психоэмоциональными травмами;

4. Информирование представителей целевых групп о возможности получения помощи;

5. Мониторинг качества оказания помощи детям с психоэмоциональными травмами;

6. Публичное представление результатов деятельности региональной опорной площадки;

7. Другие задачи, обеспечивающие создание и деятельность региональной опорной площадки.

Этапы реализации практики с указанием алгоритмов действий на каждом этапе

1 Этап. Создание и оснащение региональной опорной площадки:

• Создание и функционирование рабочей группы с участием организаций-соисполнителей проекта.

• Разработка и апробирование механизмов межведомственного и межсекторального взаимодействия при оказании помощи целевым группам проекта.

• Формирование целевых групп проекта и определение подходов к разработке индивидуальных маршрутов (программ).

• Разработка методических рекомендаций для специалистов по составлению маршрута (программы) психологического сопровождения.

• Создание условий для проведения реабилитационных мероприятий с несовершеннолетними и их родителями (законными представителями) в пространстве «Зеленой комнаты» и «Сенсорной комнаты» на базе региональной опорной площадки.

2 этап. Организация обучения руководителей и специалистов по направлению деятельности региональной опорной площадки:

• Организация повышения профессиональных компетенций руководителей и специалистов, непосредственно работающих с целевыми группами, на базе стажировочной площадки Фонда АУ СОН ТО и ДПО «РСРЦН "Семья"»

• Организация повышения профессиональных компетенций руководителей и специалистов, непосредственно работающих с целевыми группами, на базе стажировочной площадки Фонда ГБУДО Пермского края «Центр психолого-педагогического и медико-социального сопровождения»

3 этап. Внедрение новых технологий и методик оказания помощи детям с психоэмоциональными травмами на территории края:

• Разработка и внедрение реабилитационной программы «В кругу заботы и любви» для детей, перенесших психоэмоциональную травму, на основе алгоритмов оказания помощи детям в особых жизненных ситуациях, формирующих психоэмоциональную травму, разработанных и апробированных Фондом;

• Разработка и внедрение программы семейного клуба «Рука в руке», для организации социального сопровождения семей с учетом жизненных ситуаций, формирующих психоэмоциональную травму у детей;

• Разработка и реализация программы «Между утратой и надеждой» по работе с родителями (законными представителями);

• Проведение следственных действий в пространстве «Зеленой комнаты» с сопровождением психолога;

• Оказание экстренной психологической помощи, включающей комплексную диагностику, психологическое консультирование и коррекцию, в том числе во взаимодействии со специалистами Детского телефона доверия.

4 этап. Мониторинг качества оказания помощи детям с психоэмоциональными травмами:

• Оценка результатов внедрения алгоритмов оказания помощи детям в особых жизненных ситуациях, формирующих психоэмоциональную травму;

• Проведение оценки эффективности и результативности предоставления услуг в рамках реализации реабилитационных программ для детей и подростков;

• Проведение промежуточного и итогового контроля результативности деятельности региональной опорной площадки.

5 этап. Публичное представление результатов деятельности региональной опорной площадки:

• Разработка информационно-методических материалов для специалистов, обеспечивающих тиражирование эффективных социальных практик деятельности региональной опорной площадки;

• Организация и проведение итогового Форума для специалистов по оценке эффективности проектной деятельности, распространению ее результатов, планированию дальнейшей работы;

• Тиражирование эффективных социальных практик деятельности региональной опорной площадки на всероссийских мероприятиях.

Информирование представителей целевых групп о возможности получения помощи осуществляется на протяжении всего проекта. 

Ключевые организации – участники реализации практики и их роль

• Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения города Барнаула» (КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Барнаула»);

• Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Каменского района» (КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Каменского района»).

Участие в отработке механизмов межведомственного и межсекторального взаимодействия при оказании помощи целевым группам проекта на уровне города Барнаула как муниципалитета городского типа и Каменского района как муниципального образования сельского типа. Реализация реабилитационных программ для детей, перенесших психоэмоциональную травму, на территории г. Барнаула и на территории Каменского района.

• Алтайская краевая женская общественная организация «Отклик» (АКЖОО «Отклик»).

Участие в разработке и апробировании механизмов межведомственного и межсекторального взаимодействия при оказании помощи целевым группам проекта, а также в реализации социального сопровождения семей с детьми, перенесших психоэмоциональную травму.

Характеристики социальных сервисов, технологий, методик

В рамках проекта обеспечено развитие посредством внедрения новых технологий и методик работы службы психологического сопровождения в целях реабилитации несовершеннолетних. Специалистами   региональной опорной площадки разработаны методические рекомендации для специалистов по составлению маршрута (программы) психологического сопровождения и непосредственно сам маршрут психологического сопровождения.  

Кроме того, методы и средства, используемые в социальной технологии «Территория заботы», включают:

• личностные и проективные психологические методики;
• методы арт-терапии (рисование, лепка);
• психогимнастические процедуры;
• игровая терапия;
• песочная терапия;
• сказкотерапия;
• работа с метафорическими ассоциативными картами;
• наблюдение;
• дискуссия;
• консультирование.

Результаты применения практики за последние годы:

2023 год:

На основании Приказа № 42/1 от 05.10.2023г., КГБУСО «Краевой кризисный центр для мужчин» наделён статусом региональной опорной площадки по направлению: «Оказание помощи детям с психоэмоциональными травмами». Утверждено Положение, регламентирующее деятельность опорной площадки, согласно приложению. В рамках деятельности, направленной на оказание своевременной помощи детям с психоэмоциональными травмами, создана рабочая группа. Проведено заседание рабочей группы с соисполнителями проекта, в рамках которого были достигнуты договорённости по принятию мер своевременного реагирования по оказанию помощи указанной категории семей.

На основании Постановления №15, утверждённого комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав Алтайского края от 09.12.2016г. (с изменениями от 15.01.2020), закреплён порядок межведомственного взаимодействия органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних при организации комплексной индивидуальной профилактической работы с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально-опасном положении. При участии соисполнителей проекта механизмы межведомственного и межсекторального взаимодействия апробированы на уровне муниципального образования сельского типа (Каменский район) и городского типа (г. Барнаул). За 2023 год зафиксировано 47 выездов мобильной бригады, в которых усматривались ситуации, способствующие формированию психотравмы у детей.

Специалистами опорной площадки разработаны маршруты (программы) психологического сопровождения, а также методические рекомендации для специалистов по составлению маршрута (программы) психологического сопровождения. За 2023 год 60 детей, переживающих определённую жизненную ситуацию, формирующую психоэмоциональную травму, получили психологическую помощь и поддержку в рамках реализации проекта. Предоставлена психологическая поддержка 40 семьям с детьми. 10 родителей (законных представителей) получили помощь по преодолению психоэмоциональной травмы у ребенка, как в групповой, так и в индивидуальной форме работы.

На базе региональной опорной площадки созданы условия для проведения реабилитационных мероприятий с несовершеннолетними и их родителями (законными представителями) в пространстве «Зеленой комнаты». За 2023 год 10 детей и подростков, ставших жертвами и свидетелями насилия, прошли реабилитацию в пространстве «Зелёной комнаты».

На базе региональной опорной площадки создана комната психологической разгрузки «Сенсорная комната», в которой созданы условия для проведения занятий с несовершеннолетними и их родителями (законными представителями), что обеспечивает реабилитацию несовершеннолетних, пострадавших от жестокого обращения и преступных посягательств. За 2023 год 10 детей и подростков, ставших жертвами насилия и свидетелями насилия, прошли реабилитацию в пространстве «Сенсорной комнаты».   

Обеспечено повышение профессиональных компетенций 5 руководителей и специалистов, непосредственно работающих с целевыми группами, на базе стажировочной площадки Фонда – Государственное бюджетное учреждение дополнительного образования Пермского края «Центр психолого-педагогического и медико-социального сопровождения», по направлению: «Оказание помощи детям в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам».

Обеспечено повышение профессиональных компетенций 5 руководителей и специалистов, непосредственно работающих с целевыми группами, на базе стажировочной площадки Фонда – Автономное учреждение социального обслуживания населения и дополнительного профессионального образования Тюменской области «Региональный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Семья», по направлению: «Оказание помощи детям в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам».

Общее количество детей и подростков, получивших экстренную психологическую помощь, в том числе во взаимодействии со специалистами Детского телефона доверия, составило 105 человек. 

Разработана реабилитационная программа «В кругу заботы и любви» для детей, перенесших психоэмоциональную травму. В 2023 году с ноября по декабрь была реализована работа одной реабилитационной группы по данной программе, в которой приняли участие 10 детей в возрасте с 6 до 10 лет.

Организовано социальное сопровождение семей с учетом жизненных ситуаций, формирующих психоэмоциональную травму у детей в рамках работы Семейного клуба «Рука в руке». За 2023 год социальное сопровождение организовано в отношении 20 семей, в них не менее 48 человек.

Реализована работа по программе «Между утратой и надеждой», направленной на работу с родителями (законными представителями) по преодолению психоэмоциональной травмы у ребенка. За 2023 год успешно реализована 1 группа с 6 родителями.

Обеспечено информационное сопровождение через официальные сайты исполнителей проекта и СМИ о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением особых жизненных ситуаций, формирующих психоэмоциональную травму у детей, на базе региональной опорной площадки.

С целью повышения  информированности о поведении в особых жизненных ситуациях и развитии навыков безопасного поведения, а также повышения своей социально-психологической  компетентности в отношении особенностей и последствий переживания психотравмы у детей, разработаны информационно-просветительские материалы для целевых групп (на электронных носителях): брошюра для родителей (законных представителей), гайд для детей, гайд для подростков.

2024 год:

В 2024 году зафиксирован 61 выезд мобильной бригады, в которых усматривались ситуации, способствующие формированию психоэмоциональной травмы у детей.

94 ребенка, переживающих определённую жизненную ситуацию, формирующую психоэмоциональную травму, получили психологическую помощь и поддержку. Предоставлена психологическая поддержка 110 семьям с детьми. 92 родителя (законных представителя) получили помощь по преодолению психоэмоциональной травмы у ребенка, как в групповой, так и в индивидуальной форме работы.

20 детей и подростков, ставших жертвами и свидетелями насилия, прошли реабилитацию в пространстве «Зелёной комнаты».

40 детей и подростков, ставших жертвами насилия и свидетелями насилия, прошли реабилитацию в пространстве «Сенсорной комнаты».   

В 2024 году реализовано 2 группы в рамках реабилитационной программы «В кругу заботы и любви», в которых принял участие 21 ребёнок. По данным диагностики, после прохождения занятий у ребят снизилась тревожность, улучшилось эмоциональное состояние и др. Занятия в групповом формате позволили оптимизировать общение детей со сверстниками через выработку механизмов эмпатии, сочувствия и доверия друг к другу и окружающим людям, позволили развить умение сотрудничества, совместно решать поставленные задачи.

С января по октябрь 2024 года 208 детей и подростков, относящихся к целевой группе проекта, получили экстренную психологическую помощь, используя ресурс Детского телефона доверия.

С января по октябрь 2024 года в работе Семейного клуба «Рука в руке» приняло участие 32 семьи с детьми. В рамках работы семейного клуба сформирована безопасная поддерживающая социальная среда, направленная на стабилизацию психоэмоционального состояния ребенка, повышение уровня адаптации и функционирования в социуме.

Успешно реализована деятельность в рамках программы «Между утратой и надеждой», в которой приняли участие 100 родителей по преодолению психоэмоциональной травмы у ребенка. Участие в работе группы позволило родителям повысить свою психолого-педагогическую компетентность, овладеть навыками создания безопасной поддерживающей семейной среды в целях преодоления психоэмоциональной травмы у ребенка.

Организована информационно-просветительская работа о возможности получения экстренной психологической помощи по Детскому телефону доверия 8-800-2000-122. Было проведено 15 тренинговых мероприятий в летних оздоровительных лагерях «Гагарин», «Парус», «Радуга», в которых приняли участие 1030 детей и подростков. В результате рефлексии после проведенной работы 40% детей отметили, что узнали новый для себя ресурс помощи, 60% актуализировали свои знание о Службе.

В 2024 году была проведена Краевая квест-игра «Доверие – это движение» в двух этапах. По результатам проведенных мероприятий, в первом этапе приняло участие около 300 человек. Второй этап (очный) включил в себя 76 детей. 

Разработаны информационно-методические материалы для специалистов, обеспечивающих тиражирование эффективных социальных практик деятельности региональной опорной площадки (на электронных носителях). Информационно-методические материалы включают: пособие для специалистов, представляющее собой сборник практических методик и практик с методическими рекомендациями по их применению, по оказанию психологической помощи детям и подросткам в особых жизненных ситуациях и брошюру с описанием основных результатов реализации реабилитационных программам и психологического сопровождения детей и подростков на основе внедрения алгоритмов Фонда.

Специалистами опорной площадки обеспечена профессиональная поддержка и сопровождение 70 специалистов учреждений социального обслуживания населения Алтайского края, непосредственно работающих с целевыми группами, по направлению «Оказание помощи детям в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам». Участникам удалось повысить свою профессиональную мотивационную готовность к работе по оказанию психологической помощи детям и подросткам в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к эмоциональным травмам.

Проведено 2 вебинара, по направлению «Оказание помощи детям в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам». Участие в вебинаре приняли специалисты учреждений социального обслуживания населения Алтайского края. В процессе работы они смогли познакомиться с актуальными подходами к оказанию помощи детям и подросткам в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам, опытом работы учреждений других регионов в данном направлении. Участие в вебинарах приняли 202 специалиста.

2025 год:

Посредством использования в работе индивидуальных маршрутов психологического сопровождения предоставлена психологическая поддержка 12 семьям с детьми, переживающими определённую жизненную ситуацию, способствующую формированию психоэмоциональной травмы.

В 2025 году реализована 1 группа в рамках реабилитационной программы «В кругу заботы и любви», в которых приняло участие 10 детей.

Проведена 1 группа в рамках программы «Между утратой и надеждой», в которой приняли участие 20 родителей по преодолению психоэмоциональной травмы у ребенка.

В 2025 году в работе Семейного клуба «Рука в руке» приняло участие 18 семей с детьми.

Специалисты

Для реализации практики необходим следующий кадровый состав:

• Координатор практики. Ответственный за разработку нормативно-правовых документов локального уровня в целях функционирования практики. Разработка методического обеспечение реабилитационных программ проекта, системы сбора обратной связи и проведения мониторинга работы практики «Территория заботы».
• Психологи. Основная их деятельность заключается во ведении реабилитационных групп, проведения индивидуальных и семейных консультации по запросам целевой группы. Участие в разработке методического обеспечения деятельности реабилитационных программ.
• Специалисты по социальной работе. Проведение групповых занятий с детьми в рамках клубной работы. Участие в разработке методического обеспечения деятельности реабилитационных программ.

Нормативные правовые документы

1. Конституция Российской Федерации;

2. Гражданский кодекс Российской Федерации;

3. Семейный кодекс Российской Федерации;

4. Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

5. Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

6. Указ Президента Российской Федерации от 29 мая 2017 г. № 240 «Об объявлении в Российской Федерации Десятилетия детства»;

7. Указ Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года»;

8. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27.12.2021 г. № 3878-р «О проведении эксперимента по апробации инструментов, обеспечивающих внедрение принципов клиентоцентричности в государственном управлении»;

9. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 23 января 2021 г. № 122-р «Об утверждении плана основных мероприятий, проводимых в рамках Десятилетия детства, на период до 2027 года».

10. Приказ директора центра от 05.10.2023г. №42/1 «О наделении КГБУСО «Краевой кризисный центр для мужчин» статусом региональной опорной площадки по направлению «Оказание помощи детям с психоэмоциональными травмами»;

11. Приказ директора центр от 05.10.2023г. № 42/2 «О реализации социального проекта по оказанию помощи детям с психоэмоциональными травмами (в том числе детям, возвращаемым из зон боевых действий) «Территория заботы»;

12. Приказ директора центра от 05.10.2023г № 42/3. «О создании рабочей группы с участием организаций соисполнителей проекта «Оказание помощи детям с психоэмоциональными травмами «Территория заботы»;

13. Положение «О региональной опорной площадке по направлению «Оказание помощи детям с психоэмоциональными травмами (в том числе детям, возвращаемым из зон боевых действий) на базе краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания КГБУСО «Краевой кризисный центр для мужчин».

Специальное оборудование

Необходимо оснащение следующим оборудованием для организации реабилитационной работы с детьми и подростками с психоэмоциональными травмами и их родителями (законными представителями): интерактивная песочница-умный стол «Полянка», световые столы-песочницы, наборы для песочной терапии, прозрачные мольберты, сибборды, балансиры, сенсорные дорожки, игровой набор «Дары Фребеля», бескаркасные кресла и др.

Специальное оборудование для проведения реабилитационных мероприятий с несовершеннолетними и их родителями (законными представителями) для наличия пространств «Зеленой комнаты», комнаты психологической разгрузки «Сенсорной комнаты», что обеспечит реабилитацию несовершеннолетних, пострадавших от жестокого обращения и преступных посягательств.

Информационные ресурсы

В процессе реализации практики для информационно-просветительской деятельности по реабилитационным программам проекта «Территория заботы» были привлечены крупные представителя средств массовой информации регионального уровня:

• общедоступный региональный телеканал «Катунь 24», Алтапресс;
• официальные источники органов власти Алтайского края - сайт Алтайского края, Министерство труда и социальной защиты населения Алтайского края;
• официальные сайты организации социального обслуживания населения, некоммерческих организаций - Комплексный центр социального обслуживания населения города Барнаула, Комплексный центр социального обслуживания населения Каменского района, Общественная организация «Отклик»;
• официальный сайт и страницы в социальных сетях ВК, ОК и ТГ КГБУСО «Краевой кризисный центр для мужчин».

Другие ресурсы

Финансовые ресурсы:

Приобретение оборудования для обеспечения деятельности новых региональных опорных площадок – 980 643 руб.

Оплата расходов по повышению профессиональных компетенций специалистов, непосредственно работающих с целевой группой проекта, на стажировочных площадках Фонда (в том числе оплата проезда и проживания) – 525 590 руб.

Оплата расходов по разработке информационно-просветительских материалов – 30 000 руб.

Расходы на проведение мероприятий по специальным программам с целевой группой проекта – 111 500 руб.

Общая сумма финансирования практики – 1 647 733 руб.

Представленность практики на всероссийских мероприятиях в последние годы

2023 год:

XIV Всероссийский форум «ВМЕСТЕ — РАДИ ДЕТЕЙ! Благополучие ребёнка независимо от жизненных обстоятельств!» Нижний Новгород, 11–13 октября 2023 года.

2024 год:

XV Всероссийский форум «ВМЕСТЕ — РАДИ ДЕТЕЙ! Вместе в год семьи!» Великий Новгород, 8–10 октября 2024 года.

Признания (награды), которыми отмечена практика за последние 3 года

Реестр лучших практик Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в 2024 году, по направлению «Помощь детям с психоэмоциональными травмами, в том числе детям, возвращаемым из зон боевых действий».

Наличие информации о практике в сети «Интернет»

• Описание проекта «Оказание помощи детям с психоэмоциональными травмами (в том числе детям, возвращаемым из зон боевых действий) – «Территория заботы» с прикрепленными методическими материалами
• Итоговый Форум по представлению результатов реализации проекта оказания помощи детям с психоэмоциональными травмами «Территория заботы»
• Территория заботы: в Алтайском крае повышают уровень услуг для детей с психоэмоциональной травмой

Имеющиеся методические материалы

Специально разработанный маршрут (программа) психологического сопровождения, а также методические рекомендации для специалистов по составлению маршрута.

Специально разработанные программы: реабилитационная программа «В кругу заботы и любви» для детей, перенесших психоэмоциональную травму, на основе алгоритмов оказания помощи детям в особых жизненных ситуациях, формирующих психоэмоциональную травму, разработанных и апробированных Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации; программа «Между утратой и надеждой» по работе с родителями (законными представителями) по преодолению психоэмоциональной травмы у ребенка; программа семейного клуба «Рука в руке» для организации социального сопровождения семей с учетом жизненных ситуаций, формирующих психоэмоциональную травму у детей.

Пособие для специалистов, представляющее собой сборник практических методик и практик с методическими рекомендациями по их применению, по оказанию психологической помощи детям и подросткам в особых жизненных ситуациях.

Инструменты тиражирования

проведение профессиональной стажировки для специалистов по направлению: "Система деятельности учреждения по оказанию помощи детям в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам". Тема площадки: "Оказание помощи детям в особых жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам»

Специалист организации, ответственный за содействие тиражированию практики

Боровкова Наталья Сергеевна

Презентация

Фотоматериалы

Видеоролики